Política de Privacidad

1. Introducción

En ConsulTech Pro, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios de consultoría empresarial.

Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente, incluyendo:

• Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información profesional: Cargo, empresa, sector industrial, información laboral relevante
• Información comercial: Detalles sobre proyectos, necesidades de consultoría, presupuestos
• Comunicaciones: Mensajes, consultas y correspondencia que nos envíes

2.2 Información Técnica

Automaticamente recopilamos cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web:

• Dirección IP y datos de ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador, versión y configuración
• Sistema operativo y tipo de dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

3.1 Prestación de Servicios

• Proporcionar servicios de consultoría personalizados
• Responder a consultas y solicitudes de información
• Gestionar proyectos y comunicación con clientes
• Procesar pagos y gestionar facturación

3.2 Comunicación y Marketing

• Enviar newsletters y actualizaciones sobre nuestros servicios
• Informar sobre nuevos productos, eventos y promociones
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado
• Personalizar el contenido y las ofertas según tus intereses

3.3 Mejora y Análisis

• Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
• Desarrollar nuevos servicios y funcionalidades
• Realizar análisis estadísticos y de tendencias del mercado

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito para fines específicos
• Ejecución contractual: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo
• Interés legítimo: Para nuestros intereses comerciales legítimos, siempre que no anulen tus derechos
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias

5. Compartir tu Información

No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Proveedores de servicios de hosting y tecnología
• Servicios de procesamiento de pagos
• Plataformas de marketing y comunicación
• Servicios de análisis y métricas

5.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley o para:

• Cumplir con procesos legales válidos
• Responder a solicitudes gubernamentales
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Prevenir fraude o actividades ilegales

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger tu información personal:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de riesgos
• Capacitación regular del personal en seguridad de datos

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información, aunque nos esforzamos por utilizar medidas de protección comercialmente aceptables.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada:

• Datos de clientes activos: Durante la duración de la relación comercial
• Datos de clientes inactivos: Hasta 7 años después de la última interacción
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos técnicos: Hasta 2 años para fines de análisis

Después de estos períodos, eliminaremos o anonimizaremos de forma segura tu información personal, salvo que la ley requiera una retención más prolongada.

8. Tus Derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes aplicables, tienes los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

9.1 Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes

9.2 Gestión de Cookies

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos:

• Aseguramos que existan salvaguardas apropiadas para proteger tu información
• Utilizamos Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los terceros mantengan estándares de protección de datos adecuados
• Realizamos evaluaciones de impacto de transferencia cuando sea necesario

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de inmediato.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos:

• Publicando un aviso prominente en nuestro sitio web
• Enviando una notificación por correo electrónico a los usuarios registrados
• Actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política

Te recomendamos que revises esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Contacto y Preguntas

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puedes contactarnos: